Motivacija radnika je ključ uspeha preduzeća

Već par dana imam problem koji se zove FOKUS. Neki kažu da i to zavisi od MOTIVACIJE. Ali, šalu na stranu, kako Vi ljudi funkcionišete po ovoj vrućini?

U razgovoru sa prijateljima sam shvatila da ja nisam izolovani problem već da je svima nekako teško da funkconišu ovih dana. Ja, kao neko ko je do pre par godina radio u velikim kolektivima tvrdim da bolje funkcionišem u takvom ambijentu, jednostavno pored kolega je lakše imati fokus i dati onaj dodatni gas da se posao završi.

Oni koji rade u kolektivima tvrde da su bolji kada rade od kuće. I mogli bismo tako u nedogleda da nekako iza svega ne stoji ono što se zove MOTIVACIJA!

Motivacija radnika je ključ uspeha preduzeća

Jedino dobro motivisan radnik je produktivan radnik. Produktivan radnik je onaj koji donosi vrednost našem proizvodu ili usluzi, a takav donosi i vrednost našem preduzeću. Ova mudrolija nije novost – nastala je kada i prva moderna preduzeća. Međutim, mudrosti nije kako motivisati radnika i kako od prosečnog napraviti natprosečnog…

Kako motivisati radnika?

Godinama unazad, vrhunski psiholozi, poznavaoci procesa rada, motivacije i svoje karijere, posvetili su razvoju i odgovaranju na ovo pitanje. Taman kada se učini da smo dobili odgovor, društvo se promeni, društvo evoluira, rode se nove generacije sa novim očekivanjima i novim pogledom na život i rad. Shodno tome, vremenom su se razvijale i dalje se razvijaju sada popularno nazvane „comp and ben“ (kompenzacija i beneficija) strategije preduzeća.

Sve su češći comp and ben menadžeri u preduzećima čiji je osnovni zadatak razvijanje sistema nagrada i beneficija zaposlenima za njihov radni učinak. Ovaj pristup svakako daje rezultate. No, veliko je pitanje da li je ovo dovoljno da bi se ostvarila vrhunska motivacija za vrhunske i dugoročne rezultate. Odnosno, koliko je to dugoročno održivo i da li se posle nekog vremena stvori uverenje zaposlenog da je taj benefit nešto što njemu svakako pripada. Suština je u tome da nedostaje povezanost zaposlenog sa kompanijom, da zaposleni zapravo ne vidi sebe kao deo nje već da je tu da „odradi svoje“, „uzme platu“ i ode.

„Praksa je pokazala da potporu, dugotrajnost i povezanost radnika sa kompanijom treba tražiti u Lean filozofiji, tj. u Lean alatima koji stvaraju čvrstu procesnu povezanost između zaposlenih i kompanija. Zapravo, kreira veze zbog kojih zaposleni neće otići za par desetina evra. A suština je jako jednostavna“, kaže Nikola Marjanović iz domaće kompanije Tecor consulting.

Konkretan primer

Na primer, kompanija je razvila modele nagrađivanja i zaposleni dobija bonuse, nagrade i priznanja ukoliko na svojoj mašini proizvede 10% više od nominalne vrednosti. Zaposleni se trudi i radi, međutim, svako malo mašina mu se pokrvari ili ima neki problem sa kvalitetom i sl. Ovo dovodi do frustracija jer bez obzira na potencijalnu nagradu radnik ne može da je ostvari.

Lean metodologija pod nazivom TPM (Total Preventive Maintenance), odnosno „totalno preventivno održavanje“, kroz par koraka dovešće mašinu do toga da se broj neplaniranih zastoja svede na 0. Zaposlenom će na taj način firma pomoći da ostvari svoj cilj i „prebaci“ normu, a zadovoljsvo će biti obostrano. Dalje će Lean motivisati zaposlene da predlažu unapređenja procesa rada i na taj način će sebe utkati i povezati sa firmom jer firma delom radi na način koji je zaposleni predložio. Suštinski, taj proces ili način rada je njihov, oni su predložili a firma ih je saslušala i to sprovela.

Ostali Lean alati i još po nešto

Tu su i ostali Lean alati i metodologije poput 5S-a, koji će na idealan način prostorno organizovati radno mesto zaposlenom, tako da naš zaposleni koji želi da prebaci target više neće morati da luta po firmi tražeći alat koji mu je potreban, jer mu je sve na dohvat ruke. Neće morati da brine da li mu je radno mesto bezbedno već će fizički i mentalno biti posvećen svojoj mašini i svom proizvodu, radeći na standardizovan način i bez stresa. U ovakvom okruženju zaposleni će se lepo i dobro osećati znajući da je firma ovo uradila i zbog njega.

Iako nam je prva pomisao na motivisanost, zarada i benefiti koje firma pruža zaposlenima, a koji su neosporno važni, neizostavan činilac dugotrajnosti i održivosti, visoke motivisanosti i vezanosti zaposlenog za kompaniju, jeste uključivanje zaposlenog u proces odlučivanja kao i davanje podrške zaposlenom kroz alate i Lean metode koje će pomoći zaposlenom da ostvari svoje ciljeve, a samim tim i ciljeve kompanije.